CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1.  Phương thức vận chuyển

• Giao hàng trên toàn quốc.
• Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3 (GHTK, Viettel Post, HeyU) để đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng.

2. Thời gian vận chuyển

• Đơn hàng trong các phường thuộc Thành phố Hải Dương cũ*: giao hàng hỏa tốc trong 2-3h (dịch vụ vận chuyển cung cấp bởi HeyU, Grab)
• *Danh sách các phường thuộc Thành phố Hải Dương cũ: Hải Dương, Lê Thanh Nghị, Việt Hòa, Thành Đông, Nam Đồng, Tân Hưng, Thạch Khôi, Tứ Minh, Ái Quốc
• Đơn hàng thuộc các phường khác của Thành phố Hải Phòng, các tỉnh, thành khác: giao hàng trong vòng 2-7 ngày kể từ khi xác nhận đặt đơn thành công (dịch vụ vận chuyển cung cấp bởi GHTK, Viettel Post).

3. Chính sách hỗ trợ cước phí vận chuyển

• Đơn hàng trong các phường thuộc Thành phố Hải Dương cũ: Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 600.000 VNĐ.
• Đơn hàng thuộc các phường khác của Thành phố Hải Phòng, các tỉnh, thành khác: Hỗ trợ phí vận chuyển tối đa 50.000 VNĐ đối với đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ.

4. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

• Với đơn hàng trong các phường thuộc Thành phố Hải Dương cũ: khách hàng liên hệ hotline 0888 666 331.
• Với đơn hàng khác: khách hàng vui lòng sử dụng Mã vận đơn và kiểm tra tình trạng vận chuyển trên trang web của đơn vị vận chuyển, hoặc liên hệ hotline 0888 666 331.

5. Chính sách giao lại đơn

• Trong trường hợp khách hàng chưa nhận được hàng, đơn hàng thông thường được giao lại tối đa 3 lần theo quy định của các đơn vị vận chuyển.