信息保密政策

越香股份公司承诺，在客户访问及在本网站购物时，全面保护客户的个人信息。本政策旨在说明我们如何收集、使用、存储和保护客户信息。

1. 信息收集的目的与范围

当客户在网站下单时，我们可能收集以下个人信息：

• 姓名
• 电话号码
• 收货地址
• 电子邮箱

这些信息用于：

• 确认并处理订单
• 准确送达至收件人地址
• 提供支持与客户服务
• 发送促销与优惠信息（经客户同意）

2. 信息使用范围

客户的个人信息仅在以下范围内供内部使用：

• 销售与配送部门
• 客户服务部门
• 公司订单管理系统

除非获得客户同意或依法律要求，我们不会向第三方共享或出售个人信息。

3. 信息存储期限

客户的个人信息将存储：

• 保存在公司内部系统中，直至客户要求删除，或客户自行登录修改为止；
• 在为实现最初收集目的所需的时间内保存，自最后一次交易起不超过 5 年，客户另有要求的除外。

4. 信息保密承诺

我们采取适当的安全措施，以：

• 防止未经授权的访问、滥用或泄露信息；
• 确保客户信息不丢失、不被篡改或破坏。

所有个人信息均存储在公司专用的安全系统中，仅限负责人员访问。

5. 客户对个人信息的权利

客户有权：

• 随时要求查看、修改或删除其个人信息；
• 通过电子邮箱或热线向我们的客户服务部门提交请求。

我们将在收到请求后 48 小时内回复。

6. 信息收集与管理单位

• 单位名称：越香股份公司（Công ty cổ phần Việt Hương）
• 税号：0800459931
• 地址：越南海阳省海阳市 Quang Trung 坊 Đoàn Kết 街 176 号